Как сделать заказ через интернет правильно
Здесь мы рассмотрим вопросы, которые вы должны рассмотреть в качестве клиента при покупках товаров или услуг онлайн, чтобы сделать заказ через интернет правильно:
1. Каковы преимущества покупки онлайн?
Вы можете это делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю... 
Вы делаете покупки непосредственно из дома. Часто, походы по физическим магазинам (мы обычно сразу заходим в несколько магазинов, чтобы сравнить цены) являются пустой тратой времени и денег, что мы игнорируем.
В большинстве случаев продажи в интернет-магазинах предполагают экономию средств, поскольку их цены более конкурентоспособны. Стандартные же продукты, такие как определенная модель телевизора, имеют обычно одинаковую стоимость, как в физическом магазине, так и в интернет-магазине и, если вы заинтересованы в конкретном продукте, то его часто можно быстрее и легче купить через интернет.
2. Является ли интернет магазин надежным?
Как сделать заказ через интернет
Первое, что нужно сделать, после оценки всех преимуществ вашей онлайн-покупки, это проверить интернет-магазин. Один из способов проверки легитимности, особенно когда вы покупаете впервые онлайн или не имеете большого опыта покупок в Интернете, является поиск информации об этом. Вы можете попросить своих друзей или членов семьи, чтобы они рассказали о своих впечатлениях по заказанным товарам и дали вам список магазинов, где они что-либо уже покупали. Еще одним источником информации, которую можно найти в интернете, могут быть отзывы на форумах или в рейтингах, где клиенты оставляют свое мнение о приобретениях в определенных магазинах.
Информацию о магазине вы должны найти на его веб-сайте. Целесообразно, прежде чем делать покупку, обратить внимание на адрес электронной почты, контактную форму, номер телефона или физический адрес компании. Если вы нашли эту информацию в интернет-магазине, то это является показателем того, что магазин работает серьезно.
Кроме того, перед покупкой, найдите и почитайте политику конфиденциальности и обязанности и условия магазина. Эти документы содержат важную информацию о предоставляемых вами данных, условиях выставления вами претензий и возврате, и гарантиях, которые данный магазин предлагает. Эта информация должна быть доступной в любом интернет-магазине.
3. Безопасно ли оплачивать заказ через интернет кредитной картой?
Онлайн платежные системы в наши дни безопасны и с технической точки зрения вероятность того, что третьи стороны могут перехватить ваши данные или манипулировать кредитной картой, очень мала.
Всегда производите оплату через системы известных онлайн-платежей: PayPal, 2Checkout...; или платежные шлюзы (виртуальный POS): CyberPlat, Robokassa...
Всегда проверяйте, чтобы адрес сайта, на котором вы будете производить оплату, в точности соответствовал официальному домену платежной системы. Например, веб-адрес "interkassa.online4pay.com" не будет безопасным, потому что его основной домен не interkassa.com и, безусловно, вас обманывают.
Всегда проверяйте, что страница оплаты (где вводятся данные кредитной карты) является безопасной. Большинство браузеров показывают значок с изображением замка и адрес страницы (URL) начинается с "HTTPS://".
Конечно же, никогда не пишите и не говорите данные своей карты другим, и заблокируйте ее в случае утечки данных - принятие таких мер по обеспечению безопасности имеет здравый смысл. Объективно, риск значительно выше, когда вы платите, например, в каком-либо ресторане, поскольку его работник физически манипулирует вашей картой и может удвоить ваш счет и т.д.
4. Безопасно ли оставлять мою личную информацию?
Интернет-магазины имеют те же обязанности, что и физические магазины при получении личной информации. Если такой магазин находится в России, он должен соблюдать Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 04.06.2014) "О персональных данных".
В принципе, в магазине в соглашении должна быть указана информация для клиента, которая показывает, как ваша личная информация будет использоваться, и на основании этого, вы можете решить, следует ли предоставлять свои данные магазину.
Кроме того, интернет-магазин должен четко указывать идентификационные и фискальные данные владельца, в том числе название компании, контактную информацию, сведения о регистрации в торговом реестре... В этом случае вы уже можете пожаловаться на магазин в случае каких-либо проблем.
5. Проблемы с некачественными продуктами и возврат.
Правила, применяемые к физическим магазинам в равной степени применимы и к виртуальным. Все товары имеют гарантии, установленные законами. Вы должны сохранить упаковку, счета-фактуры...
Если у вас есть возможность, фиксируйте состояние продукта на момент сдачи его вам перевозчиком (видеосъемка).
Перед покупкой читайте информацию магазина об условиях покупок и возврата. Имейте в виду, что, как правило, почтовые сборы, уплаченные покупателем (также, как и в физическом магазине, вы возвращаете товар самостоятельно), оплачиваются им самим.
Как сделать заказ через интернет правильно?
Процесс покупки обычно состоит из следующих шагов.
Выбор продукта -просмотрите страницу с нужными товарами и нажимайте кнопку "Добавить в корзину" всякий раз, когда вы хотите добавить туда товар. В тележке с логотипом магазинной корзинки будет храниться информация о всех выбранных вами продуктах, ссылках, цвете, размерах, количестве и цене.
Процесс покупки онлайн обычно начинается с нажатия кнопки "Оформить заказ". В случае, если вы еще не зарегистрированы, как пользователь, вам будет предложено сделать это.
Перед выбором способа оплаты, вы можете проверить информацию о ваших покупках и исправить любые ошибки ввода данных. После того, как вы убедились, что все данные верны, подтвердите ваш заказ.
Выберите способ оплаты, наиболее удобный для вас, и нажмите кнопку "Оплатить". В этот момент, система магазина перенаправит вас к выбранной платежной системе, которая обеспечит все данные, необходимые для осуществления вашего платежа. Такую информацию вам будет предложено ввести только один раз.
После оплаты, магазин вам должен выслать на электронную почту следующую информацию:
- Номер заказа.
- Дата заказа.
- Наименование товаров, включенных в покупку. И т. д.
После оплаты покупки, вы не можете изменить или отменить заказ, за исключением случаев, предусмотренных законом или условиями магазина. Теперь Вы знаете как сделать заказ через интернет правильно. Если имеете опыт покупок через интернет пишите в комментариях ниже.
